La subida de Málaga en el número de noches de hotel fue la tercera mejor de España en julio –precedida por Madrid (7,5%) y Granada (6,95%)–. En el cómputo global del año, la ciudad acumula el segundo mayor incremento porcentual con un 7,57% –solo por detrás de Sevilla con un 8,03%–. Este aumento duplica la media andaluza de crecimiento en pernoctaciones en este período (3,83%) y quintuplica la nacional (1,46%).

El número de turistas que visitaron la capital de la Costa del Sol durante julio fue de 130.864, un 3,3% más que en julio de 2018. La diferencia de magnitudes registradas entre estancias y viajeros indica que el comportamiento turístico se mantiene alineado con la dirección estratégica marcada por el Área de Turismo del Ayuntamiento: un crecimiento de pernoctaciones superior al de visitantes, con estancias prolongadas y turistas de alto poder adquisitivo.

El turismo, un pilar esencial en la economía de Málaga

La estancia media por viajero fue de 2,1 noches, ligeramente superior a las 2,03 noches registradas en julio de 2018. El grado de ocupación fue del 84,09% frente al 81,41% de hace un año.

En lo que respecta a los mercados de procedencia de los turistas que visitaron la ciudad el pasado mes, el 37,84% eran españoles. Esto implica un incremento del 12,57% del mercado doméstico en comparación con julio de 2018. El principal mercado turístico de la ciudad es el resto de Andalucía, de donde procedían algo más del 19% de los visitantes que recibió durante el pasado mes. Le siguen el Reino Unido (8,86% sobre el total de viajeros), Madrid (6,7%) y EE.UU. (4,86%).

En el Estudio de Arquitectura de Manuel Navarro, apostamos por Málaga y la arquitectura. La innovación, la sostenibilidad y la planificación deben ser los pilares fundamentales que nos guíen. Recuerda, nos encontramos en Calle Victoria, 7, 2 i, 29012 Málaga. Te esperamos

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El jurado –cuya composición se hará pública en las próximas semanas– elegirá dos ciudades como capitales europeas de Turismo Inteligente 2020. La designación será un reconocimiento a sus logros como destino turístico en cuatro ámbitos: accesibilidad, sostenibilidad, digitalización y patrimonio cultural y creatividad. Adicionalmente, el jurado también reconocerá con un Premio Europeo al Turismo Inteligente a cada una de las cuatro ciudades participantes que hayan obtenido mejor puntuación en cada de estas cuatro categorías.

Las otras nueve ciudades finalistas de esta segunda edición de esta competición son: Bratislava (Eslovaquia), Breda (Holanda), Bremerhaven (Alemania), Gotemburgo (Suecia), Karlsruhe (Alemania), Ljubljana (Eslovenia), Niza (Francia), Rávena (Italia) y Turín (Italia).

Capital Europea

La Capitalidad Europea de Turismo Inteligente es una iniciativa del Parlamento Europeo implementada por la Comisión Europea, órgano ejecutivo de la UE. La competición entre ciudades de los estados miembros por obtener este reconocimiento tiene como objetivos la promoción del turismo inteligente en la UE; así como el desarrollo de un turismo innovador, sostenible e inclusivo, así como facilitar el intercambio de mejores prácticas en el sector turístico.

En la primera edición –celebrada en 2018– Málaga obtuvo el Premio Europeo Turismo Inteligente en la categoría de Accesibilidad tras haber sido la participante con mejor puntuación en este ámbito. Las dos ciudades que ostentan este año el título de capitales europeas de Turismo Inteligente son Helsinki (Finlandia) y Lyon (Francia).

Apuesta por el turismo inteligente

El Ayuntamiento de Málaga apuesta por el desarrollo del turismo inteligente. Entre las diferentes acciones desarrolladas, el pasado febrero suscribió el Protocolo General de Actuación para la participación, impulso, apoyo y promoción de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes. Este plan de acción es una iniciativa de la Secretaría de Estado de Turismo para fomentar la mejora de la competitividad de los destinos de forma sostenible y accesible mediante modelos de gestión turística basados en la innovación. Junto a Málaga se adhirieron a este protocolo otros 68 destinos españoles y los principales organismos públicos y privados del sector.

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Callejón, por su parte, ha destacado que “esta previsión implica superar, por primera vez, la barrera de las 800.000 estancias hoteleras durante el verano. El grado de ocupación en estos tres meses alcanzará el 84% frente al 81,67% registrado en el mismo período de 2018”.

Se estima que el impacto económico en los meses estivales aumentará un 7% respecto al año anterior. Teniendo en cuenta los patrones de gasto de los visitantes de Málaga revelados por el último Observatorio Turístico y aplicando proporcionalmente el crecimiento del 5% a cada uno de estos tipos de visitantes, el impacto económico en los meses de julio, agosto y septiembre superará los 652 millones de euros.

Esta cantidad –que supone entre el 30% y el 34% del impacto económico total de la actividad turística a lo largo de todo el año– se desglosa en 600.678.000 euros de gasto por parte del conjunto de turistas –hoteleros y no hoteleros– y 51.301.000 euros de los excursionistas –aquellos visitantes que no pernoctan–.

El turismo en Málaga continúa con el crecimiento acumulado de 2019

Según los datos de la Encuesta de Ocupación Hotelera del Instituto Nacional de Estadística (INE), Málaga recibió 551.775 turistas hoteleros entre enero y mayo de 2019, –un 4,92% más que en el mismo período de 2018– que generaron 1.061.225 pernoctaciones, un 9,02% más que las registradas durante los cinco primeros meses del pasado año.

Ha sido la primera vez que se ha superado la barrera del millón de estancias en un mes de mayo. Este incremento ha llevado a la capital malacitana a situarse como el segundo destino urbano español en crecimiento.

La estancia media fue de 1,92 noches frente a las 1,85 del mismo período de 2018 –lo que supone un incremento de la prolongación de las estancias de los viajeros cercana al 3,8%. El grado de ocupación, por su parte, se situó en el 74,07%, ligeramente superior al registrado el pasado año, del 73,1%.

El 62,47% de los visitantes fueron internacionales y el 37,53% restante, nacionales. No obstante, el 66,82% de las pernoctaciones correspondieron a turistas extranjeros, cuyas estancias aumentaron un 14,91%, respecto a las registradas en los cinco primeros meses de 2018.

Los principales mercados en cuanto al volumen de pernoctaciones fueron, en este orden: Andalucía, con el 12,36% del total de las estancias hoteleras; el Reino Unido, con el 11,07%; Madrid, el 7,66%; Alemania, el 6,1%; Países Bajos, el 4,78%; y Francia, con el 4,75% del total de pernoctaciones.

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La Misericordia y El Dedo se vienen certificando con la “Q” de Calidad desde el año 2006, mientras que la de Pedregalejo y El Palo la tienen desde el 2007. La Malagueta-La Caleta cuenta con esta distinción desde hace 5 años. La Marca “Q”, el elemento más visible de todo el sistema y cuya denominación genérica es ‘Calidad Turística Española’, es el sello de garantía común a cualquier relacionada con los servicios o productos turísticos. El ICTE administra y gestiona en exclusiva dicha marca, emitiendo en su caso el certificado de conformidad y licencia de uso. “

¿Qué significa esta distinción?

Esta distinción cumple con una serie de características aportando prestigio, diferenciación, fiabilidad y rigor a los establecimientos turísticos certificados.

Prestigio porque la Marca demuestra el compromiso del establecimiento certificado por alcanzar la plena satisfacción del cliente, cubriendo las necesidades y superando sus expectativas.

Diferenciadora, que la obtendrá aquellos establecimientos que aseguren unos niveles de calidad establecidos por la Normal de Calidad de Servicios.

Fiable porque los mecanismos utilizados para evaluar el cumplimiento o no de los requisitos solicitados por las Normas son independientes del propio sector y están diseñados se acuerdo a la formativa intersectorial.

Rigurosa porque para obtenerla es imprescindible superar unas pruebas de carácter objetivo establecidas en los reglamentos y normas y Promoción ante los consumidores por las administraciones.

La imagen de la Marca de Calidad Turística Española. Este reconocimiento, tanto del consumidor nacional como de los operadores y consumidores emisores es un objetivo primordial, obteniendo resultados positivos.

Bandera «Q de Calidad»

Una bandera con la Q de Calidad asegura la limpieza diaria del arenal, información sobre el estado del mar, socorristas cualificados, señalización de zonas de riesgo o de nado limitado, etc. En definitiva, la bandera Q significa que el ayuntamiento que gestiona la playa está completamente comprometido con la preservación medioambiental. De igual modo, se responsabiliza de que todo se haga de la mejor manera posible respetando dunas, fauna y flora. Asimismo, se vigila minuciosamente la seguridad alimentaria en los chiringuitos de gestión municipal.

Instituto para la Calidad Turística Española 

El Instituto para la Calidad Turística, organismo encargado de otorgar la Marca «Q»; es una entidad privada de certificación especialmente creada en el año 2000 para el desarrollo de la calidad en el sector turístico. Sus miembros son las organizaciones empresariales turísticas más importantes de este país. Cuenta también con la participación de la Secretaría de Estado de Turismo, las Comunidades Autónomas y la Federación Española de Municipios y Provincias.

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Estas cifras suponen un incremento del 8,98% y el 12,66%, respectivamente, en comparación con los datos del mismo mes del año pasado y constituyen el mejor registro alcanzado hasta la fecha en un mes de abril.

En datos generales, Málaga se eleva hasta el segundo destino urbano español que más ha crecido durante abril. Esto además se materializa tanto en número de turistas como en el de pernoctaciones, sólo por detrás de Bilbao y por delante, también, de Barcelona.

Estos resultados se deben al comportamiento de los turistas extranjeros y al incremento de la estancia media de los turistas nacionales que ha pasado de 1,79 a 1,86 noches. El ligero descenso del 3,66% registrado en el volumen de llegadas de viajeros hoteleros españoles respecto a abril de 2018 ha sido compensado con este incremento en el número de noches por turista, probablemente debido a las fiestas de Semana Santa. En la práctica, supone que a pesar de haber habido una cantidad inferior de turistas nacionales se haya mantenido el número de pernoctaciones.

¿De dónde son los turistas que viene a Málaga?

Por procedencia, el 33,06% de los visitantes han sido nacionales y el 66,94% restante, internacionales. No obstante, el 68,25% de las pernoctaciones corresponden a turistas extranjeros debido a que su estancia media –1,98 noches–, es superior a la de los nacionales –1,86 noches–.

Los principales mercados en cuanto al volumen de pernoctaciones han sido: Reino Unido, con un 11,03% del total; Andalucía, con el 10,03%; Madrid, el 8,01%; Alemania, el 6,08%; Italia, el 5,57%; y Francia con el 4,81% del total de pernoctaciones.

Entre los quince principales mercados emisores internacionales destaca el crecimiento de Dinamarca de un 68,1%; Polonia, con un aumento de estancias hoteleras del 62,42%; Finlandia con el 57,25%; Irlanda con un 54,91% y Noruega con el 43,07%.

Por su parte, los mercados nacionales que más han crecido han sido Cantabria, que alcanza un incremento del 149,27% en las estancias hoteleras; Castilla-La Mancha, el 79,9%; Murcia, el 56,33%; Madrid, el 25,08%; y la Comunidad Valenciana con el 10,42%.

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El objetivo, en ambos casos, es promocionar la ciudad in situ. Se pretende atraer viajeros rusos con motivaciones culturales, cuyo perfil se caracteriza por mantener una prolongada estancia media y un alto nivel de gasto.

Good Time es el turoperador que envía más turistas a España desde la región de San Petersburgo, aunque cuenta también con oficinas en Rostov, en Don y en la actualidad, está abriendo sede en Moscú. Su destino prioritario es España, como ponen de manifiesto los 4.850 turistas que enviaron durante el pasado año. Durante la temporada de verano 2018, llegaron 785 viajeros rusos a Málaga a través de esta compañía. La ciudad forma parte del plan de desarrollo de este turoperador para el presente año.

El Área de Turismo ha organizado una jornada de visitas para que los agentes conozcan de primera mano la ciudad y su oferta museística, monumental y gastronómica. Por otra parte, los técnicos de promoción del Área de Turismo han recibido a Vladimir Raesvsky, periodista presentador de radio y televisión. Raevsky ha visitado la capital malacitana para incluirla en un proyecto de vídeo reportajes de destinos culturales e históricos que está elaborando para el año 2020.

Perfil del turista ruso

Según los datos del INE, la capital malacitana recibió 9.471 turistas hoteleros rusos en 2018. Estos visitantes generaron 20.940 pernoctaciones, un 4,75% más que el año anterior. Finalmente, tuvieron una de las estancias más prolongadas, con una media de 2,21 noches.

La principal motivación del turista ruso que viaja a España sigue siendo de sol y playa. Además, cobra fuerza el turismo cultural y urbano, lo que aumenta el potencial de destinos como Málaga.

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El Observatorio Turístico de la Ciudad de Málaga estima que entre los meses de noviembre de 2017 y octubre de 2018 la ciudad acogió a 4.429.170 visitantes, un 12% más, de los cuales 2.978.617 fueron turistas que pernoctaron en alojamientos de la ciudad y 1.450.553 excursionistas que visitaron Málaga por un día.

El gasto medio de los excursionistas ha sido de 70,76 €, mientras que el presupuesto de viaje del turista, que incluye el viaje, el alojamiento y gasto diario, ha sido de 706,68 €. El gasto medio ‘de bolsillo’ del excursionista se ha duplicado en los últimos dos años, mientras que el presupuesto de viaje del turista ha crecido un 25,31% en el mismo periodo.

Redes Sociales 

Facebook es la red social más utilizada tanto por los turistas (el 54,01% de ellos la usa cada día) como por los excursionistas (el 58,28%), donde Málaga Ciudad Genial cuenta con 165.176 seguidores, siendo el segundo destino español por detrás de Madrid, con la mayor comunidad de seguidores.

Observatorio Turístico de Málaga

El Observatorio Turístico de la Ciudad de Málaga es una herramienta de estudio y análisis del entorno turístico de la capital impulsada por el Foro de Turismo de Málaga, en el que se encuentran representados los principales agentes privados y el Ayuntamiento. El informe proporciona también información para la planificación y la toma de decisiones en el ámbito turístico.

A través 1.200 entrevistas personales realizadas entre noviembre de 2017 y octubre de 2018, analizado a los turistas y excursionistas que llegaron a la ciudad, se han extraído los datos sobre sus perfiles socio-demográficos, comportamiento en el destino, hábitos de consumo y sus grados de fidelización y satisfacción con la oferta recibida.

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Los datos de junio han afianzado las buenas cifras registradas desde principio de año; la ciudad ha recibido 128.755 turistas hoteleros, 11.797 más respecto a junio de 2017, lo que supone un incremento del 10,09% y sitúa este como el mejor mes de junio y el tercer mejor registro mensual desde que se lleva a cabo la recogida de los datos del INE.

Así lo ha destacado la concejala de Turismo y Promoción de la Ciudad, María del Mar Martín Rojo: “Si hace un mes anunciábamos que habíamos tenido el mejor mes de mayo y el cuarto mejor registro mensual, hoy informamos de que este junio no solo ha sido el mejor junio de Málaga, sino que se ha convertido en el tercer mejor registro mensual.

Turismo en Málaga y los buenos datos

Estas cifras ponen de manifiesto la buena salud del sector turístico y hotelero de la ciudad de Málaga, un destino con una oferta de calidad y un posicionamiento consolidado y diferenciado del resto de la provincia. Además, hemos consolidado la recuperación de los turistas españoles, señal de que las acciones de promoción realizadas en el territorio nacional meses atrás han dado sus frutos”.

No en vano, de enero a junio Málaga ha tenido un crecimiento del 9,42% en el número de viajeros hoteleros; un aumento 8 puntos superior a la media nacional (1,51%) y 6 puntos por encima del resto de la provincia (3,49%) que sitúan Málaga Ciudad como el segundo destino urbano español en crecimiento, tan solo superado por Palma de Mallorca y a casi 6 puntos por encima del tercer destino, Zaragoza.

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